Kompjuterski sistem giganta za iznajmljivanje automobila je očigledno kriv što je tvrdio da su stotine, možda i hiljade iznajmljivača ukrale vozila koja su vratila po dogovoru.
Tokom proteklih nekoliko godina, neki ljudi koji su iznajmljivali automobile od Hertza našli su se uhapšeni kada je kompanija rekla policiji da su ukrali automobile iako tvrde da su bili legitimni iznajmljivači i da su vozila vratila na vreme.
Sada se čini da su ovi slučajevi uglavnom bili greške koje je napravio Hercov kompjuterski sistem kada nije mogao fizički da locira automobil ili možda čak i ako nečija uplata nije prošla.
Delimično zahvaljujući istrazi CBS Nevs-a, sudija stečajnog suda u Delaveru presudio je ove nedelje da će Herc morati da objavi hiljade stranica dokumenata u slučaju.
Zapišite ovu vest pod „Uskoro ćemo saznati više“. Sudija stečajnog suda u Delaveru presudio je ove nedelje da će Herc morati javno da potkrepi svoje tvrdnje da je čak hiljade ljudi iznajmilo njegove automobile, a zatim ih ukralo.
Sudija je presudio u slučaju koji je pokrenulo 230 kupaca koji su rekli da su pogrešno uhapšeni nakon što je Herc rekao policiji da su ukrali vozila – iako tvrde da su ih ispravno vratili. Advokati u slučaju kažu da 230 ljudi uključenih u slučaj predstavlja veću grupu od oko 8000 ljudi koje je Herc optužio za krađu njegovih automobila. Sam Hertz određuje broj krađa svake godine negde u sredini.
„Od više od 25 miliona transakcija iznajmljivanja od strane Herc-a u Sjedinjenim Državama godišnje, 0,014 odsto pada u retku situaciju u kojoj se vozila prijavljuju vlastima nakon iscrpljujućih pokušaja da se dođe do kupca“, rekao je Herc u izjavi dostavljenoj CBS Nevs-u. , koji je uradio matematiku da to prevede na prosečno 3500 kupaca koji kradu Hertz vozila svake godine.
„Ogromna većina ovih slučajeva uključuje iznajmljivače koji su više nedelja ili čak meseci kasnili sa vraćanjem vozila i koji su prestali da komuniciraju sa nama mnogo posle predviđenog roka“, navodi kompanija u saopštenju Vašington posta.
Čini se da se svi slažu da zapravo ne postoje hiljade ljudi koji kradu Hertz iznajmljene automobile svake godine. Problemi su više birokratski, kao kada Herc ne zna gde se određeni automobil fizički nalazi i zato misli da nedostaje. Ovakvi problemi se mogu pojaviti ako iznajmljivači promene automobil tokom iznajmljivanja ili ako produže period iznajmljivanja. Post je rekao da čak i problemi sa kreditnim ili debitnim karticama mogu da generišu izveštaj o krađi u Hercovom sistemu, koji se zatim šalje lokalnim organima za sprovođenje zakona.
„Imamo da policija deluje kao jaka ruka za privatne korporacije i privatna vozila, kada to nije ono za šta bi dolari poreskih obveznika trebalo da se koriste. Fransis Aleksandar Malofij, jedan od advokata koji zastupaju tužioce, rekao je za Post.
Dakle, uskoro će javnost moći da vidi neke od ovih izveštaja i drugih podataka. Hertz, koji je izašao iz svoje prijave o stečaju iz 2020. prošle godine, dostavio je informacije sudu pod pečatom. Sudija je ove nedelje presudio da će ove informacije sada biti objavljene, delom i zbog toga što je CBS Nevs uložio prigovor da se ove informacije čuvaju od javnosti. Si-Bi-Es je izvestio da se u tim izveštajima nalazi i broj prijava o „krađi“ za koje kompanija priznaje da su greške.
